Das persönliche Konto des Kunden wird von Internetanbietern verwendet, um alle Geldtransaktionen mit ihm zu erfassen - Zahlungsabgrenzung, Zahlungseingang, Nachrechnung, Prämienabgrenzung usw. Es ist nicht zu verwechseln mit dem vom Anbieter als Zahlungsaufforderung vorgelegten Dokument. Es ist nicht schwer, Ihre aktuelle Kontonummer und Ihr aktuelles Guthaben herauszufinden.
Es ist notwendig
Eine Kopie der Vereinbarung mit dem Internetanbieter
Anleitung
Schritt 1
Finden Sie die Dokumente, die Sie bei der Aktivierung dieses Dienstes unterschrieben haben - Ihre persönliche Kontonummer muss auch in der Vereinbarung mit dem Internetprovider angegeben werden. Wenn Sie eine DFÜ-Verbindung nutzen und mit dem Anbieter bezahlen, ohne mit ihm einen Vertrag zu schließen (Zahlungskartenkauf), dann haben Sie kein persönliches Konto.
Schritt 2
Wenn Ihre Vertragskopie mit der darin angegebenen persönlichen Kontonummer verloren geht, sollten Sie diese wiederherstellen oder den Anbieter um die Ausstellung eines Duplikats bitten. In der Zwischenzeit gibt es kein Duplikat, Sie können die Nummer des persönlichen Kontos im Kundendienst erfahren - die Telefonnummer finden Sie auf der Seite mit den Kontaktdaten der Website des Unternehmens. Damit der Betreiber Ihnen die Nummer des persönlichen Kontos mitteilen kann, ist es erforderlich, ihm die im Vertrag angegebene Telefonnummer sowie den Nachnamen / Vornamen / das Patronym der Person mitzuteilen, die diesen Vertrag unterzeichnet hat.
Schritt 3
Interessiert Sie nicht die Kontonummer, sondern der Stand des aktuellen Guthabens darauf, dann kann dies auch telefonisch beim Kundenbetreuer erfragt werden. Bei einigen Internetanbietern können Sie dies ohne Betreiber tun - senden Sie einfach eine SMS-Nachricht an die auf der Website des Anbieters angegebene Nummer, und der Betrag Ihres persönlichen Kontoguthabens wird in einer Antwortnachricht gesendet.
Schritt 4
Ausführlichere Informationen zum persönlichen Konto, beginnend mit der Nummer bis hin zum Verlauf der Transaktionen, erhalten Sie im "persönlichen Konto" des Kunden auf der Website Ihres Internetanbieters. Wenn Sie es noch nicht genutzt haben, finden Sie in den zusätzlichen Anlagen zum Vertrag einen Login mit Passwort und melden Sie sich damit auf der Website des Anbieters an. Jedes Unternehmen erstellt ein persönliches Konto nach seinem Geschmack, daher ist es nicht möglich, genau anzugeben, wo in Ihrem Konto nach einer persönlichen Kontonummer, der Höhe des Guthabens und der Transaktionshistorie gesucht werden muss. In der Regel ist es jedoch problemlos möglich, diese Daten in der Benutzeroberfläche zu finden, und in diesem Fall können Sie sich an den Support wenden, um sich beraten zu lassen.
