E-Mail ist ein universeller Weg zum Austausch von Daten, Informationen und Dateien. Wenn Sie Ihr Postfach selten verwenden, können Sie nicht nur Ihr Passwort, sondern auch Ihr Login vergessen. Um diese Informationen wiederherzustellen, müssen Sie eine Reihe einfacher Schritte ausführen.
Anleitung
Schritt 1
Die Wiederherstellung der Anmeldung ist vielleicht die schwierigste Aufgabe. Bei einigen Mailservern, z. B. Google Mail, können Sie E-Mails wiederherstellen, indem Sie die Adresse eines Ersatzpostfachs angeben. Andernfalls benötigen Sie die Hilfe Ihrer Freunde und Bekannten. Bitten Sie sie, ihren E-Mail-Posteingang auf an Sie gesendete E-Mails zu überprüfen. Extrahieren Sie die E-Mail-Adresse daraus, der Login ist der erste Teil der Adresse vor dem @-Symbol.
Schritt 2
Um Ihr Passwort wiederherzustellen, gehen Sie auf die Hauptseite Ihrer E-Mail. Neben dem Kennwort- und Anmeldefeld sollte sich eine Schaltfläche zur Kennworterinnerung befinden. Durch Anklicken werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie aufgefordert werden, die von Ihnen bei der Registrierung Ihres E-Mail-Postfachs gewählte Sicherheitsfrage zu beantworten. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, andere Details einzugeben, die Sie möglicherweise beim Erstellen Ihres Postfachs ausgewählt haben. Wenn Sie sich nicht an die Antwort auf diese Frage erinnern, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Schritt 3
Bitte wenden Sie sich an den technischen Support. Die E-Mail-Adresse, an die Sie sich bewerben müssen, finden Sie auf der Website, auf der Ihre E-Mail-Adresse registriert ist. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, sowie das Geburtsdatum, sowie Uhrzeit, Datum und IP-Adresse des letzten Eintrags an. Sie können nach zusätzlichen Daten gefragt werden, seien Sie bereit, diese bereitzustellen. Befolgen Sie die Anweisungen sorgfältig, um den Besitz Ihres Postfachs zu überprüfen. Außerdem werden Sie entweder aufgefordert, das Passwort selbst zu ändern, oder Sie erhalten ein temporäres Passwort, das Sie bei der ersten Anmeldung in Ihrer Mail ändern müssen.
