Aliexpress hat ein Regelsystem für Verkäufer entwickelt. Es geht um Termintreue, Logistik, Interaktion mit Kunden. Um die Zuverlässigkeit des Verkäufers zu bestimmen, können Sie seine Bewertung und Rezensionen einsehen.
Aliexpress ist bei Verkäufern ziemlich aktiv. Für sie wurde ein Regelwerk entwickelt, bei dessen Verletzung Sie nicht nur eine Verwarnung, sondern auch ein Verbot erhalten können. Demnach hat der Verkäufer kein Recht, die Rechte der Hersteller und Käufer an geistigem Eigentum zu verletzen. Er muss alle Aufträge innerhalb eines klar festgelegten Zeitrahmens erfüllen. Falsche Transaktionen, fiktive Paketsendungen und andere nicht gesetzlich vorgesehene Handlungen sind untersagt.
Die Regeln besagen auch, dass die Partei, die die Ware anbietet, die genaueste Beschreibung der Ware geben muss. Es ist nicht erlaubt, falsche Informationen zu verwenden, um den Umsatz zu steigern oder sich auf Ihren Shop zu konzentrieren. Alle Produkte müssen funktionstüchtig und frei von Beschädigungsgefahren sein.
Zusammenarbeit mit Verkäufern, um Fristen einzuhalten
Wenn der Käufer aus irgendeinem Grund die bezahlte Bestellung storniert hat, hat der Verkäufer die Möglichkeit, die zweite Partei für Verhandlungen zu kontaktieren, bevor das Paket versendet wird. Er hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, wobei das Geld vollständig auf das Konto des Käufers zurückerstattet wird. Der Verkäufer kann jedoch den Verbraucher ablehnen und seine Verpflichtungen weiterhin erfüllen.
Nach Bestätigung der Sendung beginnt die zugesagte Lieferzeit. Während dieser Zeit muss der Empfänger die Ware erhalten und bestätigen. Wenn die Frist abgelaufen ist, aber keine Bestätigung eingegangen ist, muss sich der Verkäufer mit der zweiten Partei in Verbindung setzen. Gegebenenfalls verlängert sich die Bestellschutzfrist, wenn die Ware nicht eingegangen ist.
Logistische Arbeit
Aliexpress hat die folgenden Regeln:
- Der Verkäufer sollte nur Postunternehmen verwenden, die internationale Tracking-Nummern vergeben.
- Die Sendemethode muss der von der empfangenden Partei gewählten entsprechen.
- Beim Ausfüllen der Rechnung müssen Sie die Originaldaten erfassen.
Die Plattform behält sich vor, den Versand von Kleinpaketen an den Verkäufer einzuschränken, wenn dieser im letzten Monat aufgrund der auslaufenden Schutzfrist zwei oder mehr Streitigkeiten hatte.
Verbote für den Verkäufer
Die Umgehung ihrer Pflichten, das fiktive Senden werden betrügerischen Handlungen gleichgestellt. Sie können die Kosten eines Produkts nicht wesentlich unterschätzen, um in die TOP zu kommen. Es ist verboten, die Bewertung zu betrügen, die Kosten für das Versenden und Versenden von Waren ohne echte Kaufmöglichkeit zu überschätzen.
Es gibt andere Bereiche, in denen Aliexpress mit Verkäufern zusammenarbeitet. Fast alle zielen darauf ab, die Sicherheit der Transaktion zu erhöhen und das Rating einer zuverlässigen Plattform aufrechtzuerhalten. Um die Glaubwürdigkeit eines Verkäufers zu bestimmen, achten Sie auf negative Rezensionen und Verkäuferbewertungen.
