Skype hat sich zu einem der beliebtesten Programme für die Text-, Sprach- und Videokommunikation zwischen Computern und Mobiltelefonen entwickelt. Updates dieses Programms führen nicht immer zu einer Verbesserung seiner Arbeit, und Benutzer müssen nach einer Möglichkeit suchen, Skype wiederherzustellen.
Skype verbindet sich nicht mit dem Internet
Überprüfen Sie, ob Sie Zugang zum Internet haben - versuchen Sie, ein Fenster eines beliebigen Browsers zu öffnen oder gehen Sie zum Mailserver.
Manchmal wird Skype von einer Firewall oder einem Antivirenprogramm blockiert. Fügen Sie in den Firewall-Einstellungen Skype zur Liste der zugelassenen Programme hinzu. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm und versuchen Sie erneut, Skype zu starten. Wenn das nicht hilft, starten Sie Ihren Computer neu - dieses einfache Verfahren löst das Problem in den meisten Fällen.
Skype startet nicht
Wenn Sie nach dem Start des Programms nur ein blaues Feld sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie "Beenden". Drücken Sie die Win-Taste, aktivieren Sie im Abschnitt "Suchen" den Punkt "Dateien und Ordner". Geben Sie in der Suchleiste shared.hml ein und geben Sie in der Liste das Laufwerk an, auf dem Skype installiert ist (standardmäßig ist dies Laufwerk C). Aktivieren Sie in der Liste "Erweiterte Optionen" die Kontrollkästchen "In Systemordnern suchen", "In versteckten Dateien und Ordnern suchen", "Anhänge suchen". Löschen Sie die gefundene Datei (sie wird beim nächsten Start automatisch generiert) und starten Sie Skype erneut.
Versuchen Sie eine andere Methode, wenn die vorherige nicht geholfen hat. Schließen Sie Skype in der Taskleiste und gehen Sie zu seinem Systemordner, normalerweise C:\Programme\Skype und öffnen Sie den Telefonordner. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Skype-Symbol und wählen Sie den Befehl "Verknüpfung erstellen".
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das neue Skype-Symbol auf Ihrem Desktop und überprüfen Sie den Punkt "Eigenschaften". Fügen Sie auf der Registerkarte "Verknüpfung" in der Zeile "Arbeitsordner" den Befehl /legacylogin der Adresse C:\Programme\Telefon\Skype.exe durch ein Leerzeichen getrennt hinzu und klicken Sie auf "Übernehmen". Entfernen Sie die alte Verknüpfung und starten Sie Skype über die neue.
Skype ist eng mit dem Internet Explorer verwandt. Selbst wenn Sie standardmäßig einen anderen Browser installiert haben, wirkt sich der IE direkt auf Skype aus. Wenn alle oben beschriebenen Methoden nicht geholfen haben, setzen Sie die IE-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück. Wählen Sie dazu im Menü "Extras" den Befehl "Eigenschaften", wechseln Sie in die Registerkarte "Erweitert" und klicken Sie auf "Zurücksetzen".
Wenn Sie nach der Aktualisierung des IE Probleme mit Skype haben, setzen Sie Ihren Browser auf die alte Version zurück. Klicken Sie auf "Start", geben Sie "Programme und Funktionen" in das Suchfeld ein und klicken Sie auf den Link "Installierte Updates anzeigen" auf der linken Seite des Fensters. Erweitern Sie im Abschnitt "Updates entfernen" die MS Windows-Liste, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Internet Explorer-Eintrag und wählen Sie "Entfernen". Starte deinen Computer neu.
Schließlich kann das Problem durch eine neue Version von Skype mit ungelösten Problemen verursacht werden. Entfernen Sie Skype vollständig von Ihrem Computer, indem Sie in der Systemsteuerung Programme hinzufügen oder entfernen. Öffnen Sie dann den Programmstarter mit den Tasten Win + R, geben Sie den Befehl regedit ein und löschen Sie alle Skype-Dateien im Registrierungseditor. Drücken Sie dazu Strg + F, geben Sie Skype ein und klicken Sie auf Weitersuchen. Nachdem Sie den Eintrag gefunden und gelöscht haben, drücken Sie F3, um die Suche fortzusetzen.
Nachdem Sie alle Skype-Elemente aus der Registrierung entfernt haben, suchen Sie eine ältere verifizierte Version dieses Programms und laden Sie sie herunter. Öffnen Sie nach der Installation das Menü "Extras", klicken Sie auf "Optionen" und "Erweitert". Klicken Sie im Abschnitt "Erweiterte Einstellungen" auf "Automatische Updates" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Automatische Updates deaktivieren".
