Das Skype-Programm ist für die Videokommunikation von Benutzern untereinander konzipiert. Die breite Funktionalität ermöglicht es Ihnen auch, Nachrichten, Grafiken und Sounddateien zu übertragen. Aber wie alle auf einem Computer installierten Programme ist Skype anfällig für Systemstörungen, die zu Betriebsfehlern führen.
Blockieren durch Firewall
Der häufigste Grund, warum Skype nicht funktioniert, ist die Blockierung durch eine Firewall. Dieses Programm wurde entwickelt, um Anwendungen zu steuern, die Zugriff auf das Netzwerk benötigen. Wenn eine solche Anwendung zum ersten Mal gestartet wird, blockiert die Firewall diese entweder automatisch, wenn dies in den Einstellungen vorgesehen ist, oder fragt den Benutzer, ob er dem Programm den Zugriff auf das Internet erlauben soll oder nicht. Um die Firewall zu deaktivieren, gehen Sie zur Systemsteuerung, "Windows-Firewall", "Firewall ein- und ausschalten", aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Deaktivieren und klicken Sie auf "OK".
Blockieren durch ein Antivirenprogramm
Einige Antivirensoftware hat dieselben Eigenschaften wie eine Firewall. Durch die vollständige Kontrolle über die Anwendungen überwacht der Antivirus die Sicherheit des Systems genauer. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Virus durch das Netzwerk gelangt, wird reduziert. Meistens hat die Schnittstelle solcher Antivirenprogramme eine Funktion, die den Internetzugang steuert. Deaktivieren Sie diese Funktion, damit Skype funktioniert. Wenn nicht, deaktivieren Sie das Antivirenprogramm selbst.
Vergessen Sie nicht, Ihr Antivirenprogramm nach dem Ende der Videokonferenz auszuführen.
Mangel an Netzwerk
Der nächste Grund ist der fehlende Zugang zum Netzwerk. Sie können dies überprüfen, indem Sie über einen Browser zu einer beliebigen Webressource gehen. Wenn die Seite nicht geöffnet wird, gibt es definitiv keinen Internetzugang. Dies kann an zwei Dingen liegen. Das erste und harmloseste ist ein unbezahltes Guthaben, das zweite eine Fehlfunktion des Routers.
Der Saldo kann im persönlichen Konto Ihres Providers eingesehen werden. Alle notwendigen Informationen zur Eingabe Ihres persönlichen Kontos sind im Vertrag angegeben.
Bei Null-Saldo bieten die meisten Anbieter die versprochene 5-Tage-Zahlung.
Um das zweite Problem zu identifizieren, sollte eine kleine Manipulation durchgeführt werden. Bewerten Sie zunächst die Leistung des Routers selbst. Versuchen Sie dann, sich über ein Kabel direkt mit dem Internet zu verbinden. Rufen Sie nach der Verbindung Ihren Netzbetreiber an und bitten Sie ihn, den Verbindungsstatus zu überprüfen. Wenn es aktiv ist, liegt der Grund definitiv im Router selbst. Sie können es manuell über die Adresse "192.168.1.1" konfigurieren. Oder verwenden Sie die mit dem Router gelieferte Diskette. Wenn es nicht konfiguriert werden kann, ist die Netzwerkkarte höchstwahrscheinlich durchgebrannt.
Ersetzen einer Komponente
Ein weiterer Grund ist der Austausch einer benötigten Komponente. Es ist möglich, dass der Benutzer bei der Installation einer Anwendung versehentlich den Installationspfad zum Ordner mit dem Skype-Programm angegeben hat. Und während der Installation ersetzte die Komponente aus dieser Anwendung die gleichnamige Komponente von Skype. Die Folge davon ist ein Fehler in der Arbeit des letzteren. Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie Skype und installieren Sie es erneut.
