Wenn ein E-Mail-Postfach nach längerer Nichtbenutzung oder aus anderen Gründen gesperrt ist, können Sie versuchen, den Zugriff darauf mit einer der vom Mail-Service-Server bereitgestellten Methoden wiederherzustellen.
Es ist notwendig
Zugang zum Internet
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie Ihre E-Mail längere Zeit nicht verwendet haben und diese daher gesperrt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche "Passwort wiederherstellen". Wenn sich vor Ihnen ein Fenster mit dem entsprechenden Namen öffnet, geben Sie Ihr Login in die vorgeschlagenen Felder ein und beantworten Sie die geheime Frage, so wie Sie es bei der Registrierung dieser E-Mail getan haben. Oder geben Sie Ihre Telefonnummer ein, die eine Nachricht mit einem neuen Passwort erhält.
Schritt 2
Wenn Sie im Falle der Passwortwiederherstellung für Ihr Postfach bei der Registrierung eine zusätzliche E-Mail gewählt haben, geben Sie diese in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie erhalten einen Link an die angegebene Adresse, um den Zugriff auf Ihr Postfach wiederherzustellen.
Schritt 3
Darüber hinaus können Sie auf einigen Mailservern, beispielsweise auf Mail. Ru, den Dienst "Mail-Weiterleitung" verwenden, wenn die Weiterleitung eingehender Korrespondenz aus Ihrem Postfach konfiguriert wurde, die Sie wiederherstellen möchten. Geben Sie dazu im speziellen Feld zum Wiederherstellen des Zugangs die Mailadresse ein, an die der Briefversand konfiguriert wurde und drücken Sie die Eingabetaste. Ein Brief mit einem neuen Passwort wird an die angegebene Mailbox gesendet.
Schritt 4
In einer Situation, in der das Postfach durch Ihr Verschulden gesperrt wurde, Ihnen beispielsweise Spam-Versand oder sonstige Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen vorgeworfen wurden, wenden Sie sich an den „Support Service“des Postdienstleisters. Eine E-Mail-Adresse finden Sie im Bereich "Kontakte" oder "Feedback". Geben Sie in dem Schreiben den Benutzernamen des Postfachs an, dessen Sperre Sie aufheben möchten, und versprechen Sie, dass dies nicht mehr vorkommt. Wenn es ein Missverständnis gibt und Sie sich nicht an dem, was passiert ist, schuldig machen, teilen Sie dies den Mitarbeitern des Mailservers mit.
Schritt 5
Es gibt Situationen, in denen ein Postfach nicht wiederhergestellt werden kann. Zum Beispiel, wenn Sie es selbst entfernt haben und die Frist abgelaufen ist, in der es noch entsperrt werden könnte. In diesem Fall ist es einfacher, eine neue E-Mail zu erstellen.
