Beim Betreten der Site oder E-Mail muss der Benutzer seine Zugangsdaten eingeben, die die Sicherheit des Kontos vor unbefugtem Zugriff darauf gewährleisten. Dies ist nicht schwierig, es sei denn, Sie haben Ihr Passwort natürlich vergessen.
Sie sollten sich nicht über ein versehentlich vergessenes Passwort aufregen. Schließlich kann der Benutzer das Passwort jederzeit in ein anderes ändern. Dieses Verfahren steht jedoch nur dem Eigentümer der Seite oder des E-Mail-Kontos zur Verfügung, da Sie beim Ändern des Passworts die Daten eingeben müssen, die bei der Registrierung auf der Website oder beim Erstellen von E-Mails angegeben wurden.
Um Ihr Konto wiederherzustellen, müssen Sie zunächst auf die Hauptseite des Dienstes gehen und ein Fenster finden, in dem Sie die Felder "Login" und "Passwort" ausfüllen müssen. Daneben befindet sich ein Link mit der Aufschrift "Passwort vergessen?" Klicken Sie darauf und gehen Sie zur nächsten Seite.
Danach müssen Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer angeben, die mit Ihrer persönlichen Seite verknüpft ist. Dann müssen Sie die Zeichen aus dem Bild eingeben.
Der nächste Schritt bei der Passwortwiederherstellung besteht darin, die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage einzugeben. Dies ist notwendig, um Betrüger vom Zugriff auf die Website auszuschließen. In der Regel kennt nur der Nutzer die Antwort auf die Geheimfrage. Darüber hinaus können Sie zur größtmöglichen Sicherheit Ihres Kontos die vom System vorgeschlagenen Optionen ablehnen und Ihre persönliche Frage eingeben.
Wenn Sie die richtige Antwort geben, gelangen Sie zur nächsten Seite, wenn nicht, müssen Sie es erneut versuchen. Wenn Sie erneut eine falsche Antwort eingeben, wird der Zugriff auf die Seite vorübergehend gesperrt. Überprüfen Sie daher unbedingt das Tastaturlayout und die Eingabesprache.
Nachdem Sie die Sicherheitsfrage richtig beantwortet haben, werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Geben Sie es in die obere Zeile ein und duplizieren Sie es im unteren Feld erneut. Damit die Änderungen wirksam werden, klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Speichern".
Gehen Sie nun zurück zur Hauptseite und geben Sie Ihre neuen Zugangsdaten ein.
