Das elektronische Geldsystem WebMoney achtet auf die Sicherheit seiner Kunden und ihrer Gelder. Daher bietet das System beim Ändern von Benutzerdaten, beim Verlust des Zugriffs auf die Datei mit Schlüsseln und Brieftaschen sowie bei Verlust des Kennworts an, den Zugriff auf den Dienst über den Kennwortwiederherstellungsdienst wiederherzustellen.
Es ist notwendig
- - Passwort (dasjenige, an das Sie sich erinnern);
- - E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung angegeben wurde;
- - aktive Telefonnummer, die bei der Registrierung angegeben wurde;
- - die Antwort auf die geheime Frage (Lieblingsnummer, Mädchenname Ihrer Mutter usw.);
- - Passnummer und Code.
Anleitung
Schritt 1
Starten Sie das WebMoney Keeper-Programm. Klicken Sie auf den Button "Sie können sich nicht in Ihr Konto einloggen?". Sie gelangen zum Menü des Zugriffswiederherstellungsdienstes. Wählen Sie je nach Situation eine der Optionen. Diese können lauten: "Sie haben Ihr Passwort vergessen und können es sich nicht mehr merken" oder "Früher war das Passwort passend, aber jetzt funktioniert es nicht." Die erste Antwort sollte gewählt werden, wenn Sie sicher sind, dass das Aktivierungsproblem im vergessenen Passwort liegt und Sie eine Schlüssel- und Wallet-Datei, eine gültige Version von Keeper und ein Login haben. Die zweite Antwort sollte von denen gewählt werden, die sich nicht ganz sicher sind, ob das Passwort falsch ist und dies überprüfen möchten.
Schritt 2
Nutzen Sie die Gelegenheit, sich über den E-num-Service in Ihr Konto einzuloggen, wenn Sie die zweite Antwort gewählt haben. Bei Problemen mit der Aktivierung bietet das System diese Methode vorrangig an. So können Sie erkennen, ob Sie Ihr Passwort wirklich vergessen haben oder sich beim Tippen vertippt haben. Dazu benötigen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Nach Eingabe der Adresse wird eine SMS mit einem variablen Login-Code an Ihre Telefonnummer gesendet, die in das entsprechende Feld eingetragen werden muss.
Schritt 3
Folgen Sie dem Link im Passwortwiederherstellungsservice, wenn Sie die erste Antwort gewählt haben oder nicht über den E-num-Service eintreten konnten. Sie werden zur offiziellen WebMoney-Benutzersupport-Site weitergeleitet. Sie sehen Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort wiederherstellen können. Das System fragt nach der akzeptablen Methode für den Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie also noch Zugriff auf die bei der Registrierung angegebene Telefonnummer haben, sendet der Dienst einen Code an sie, der zum Senden eines neuen Passworts erforderlich ist. Es wird auch Ihr neues Passwort sein.
Schritt 4
Verwenden Sie das Initialisierungssystem für persönliche Daten, wenn Sie keinen Zugriff auf die Telefonnummer haben. Das System fragt nach der Passnummer und -code, dem Namen und der Antwort auf die geheime Frage. Nach Eingabe dieser Daten sendet WebMoney nach Überprüfung eine Antwort an Ihre E-Mail-Adresse. Das Schreiben enthält unter anderem ein neues Passwort für Ihr Konto.
