Es gibt drei Möglichkeiten, Ihr Yandex Disk-Passwort wiederherzustellen: über Ihr Telefon, per E-Mail oder durch korrektes Beantworten der Sicherheitsfrage. Aber zuerst müssen Sie überprüfen, ob mit den Cookies alles in Ordnung ist.
Cookies prüfen
Bevor Sie das Passwort für Ihr Yandex Drive-Konto wiederherstellen, sollten Sie sicherstellen, dass das Passwort falsch eingegeben wurde. Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort falsch eingeben, erscheint in der Regel die Meldung „Ungültiges Login-Passwort-Paar. Einloggen fehlgeschlagen. Möglicherweise wurde der Benutzername falsch eingegeben und nicht das Passwort. Dazu müssen Sie prüfen, ob sich die gewünschte Tastaturbelegung lohnt, ob die Feststelltaste aktiviert ist und ob Sie den richtigen Namen für Ihr Login (oder E-Mail) eingeben. Gleiches muss bei der Passworteingabe überprüft werden.
Der Grund für eine fehlgeschlagene Autorisierung kann auch eine falsche Konfiguration von Cookies im Browser sein. Cookies sind Textdateien, in denen der Browser alle vom Server empfangenen Daten aufzeichnet. Beim Navigieren zu verschiedenen Websites kann der Server die in den Cookies enthaltenen Informationen lesen. Aufgrund der Tatsache, dass Informationen in Cookies falsch gespeichert werden, können Probleme mit der Autorisierung auf Yandex Disk auftreten. Daher müssen Sie diese Dateien löschen.
Es gibt viele beliebte Browser, aber nehmen wir Google Chrome als Beispiel. Um Cookies in diesem Browser zu löschen, müssen Sie also auf die Schaltfläche in der oberen rechten Ecke des Browsers klicken (ein Symbol mit drei horizontalen Streifen). Wählen Sie im erscheinenden Menü "Daten auf angezeigten Seiten löschen". Im neuen Fenster „Historie löschen“müssen Sie aus der Liste den Zeitraum auswählen, für den Sie die Daten löschen möchten – zum Beispiel „Für alle Zeiten“. Dann müssen Sie das Kontrollkästchen "Cookies und andere Daten löschen …" aktivieren und sicherstellen, dass die restlichen Kontrollkästchen deaktiviert sind. Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Verlauf löschen" geklickt haben, werden die Cookies gelöscht und Sie können erneut versuchen, sich bei Yandex Disk anzumelden.
Passwort Wiederherstellung
Wenn Sie sich immer noch nicht bei Ihrem Yandex-Konto anmelden können, können Sie mit der Wiederherstellung Ihres Passworts beginnen. Dazu müssen Sie eine spezielle Seite für die Passwortwiederherstellung aufrufen. Dann müssen Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben, die Zeichen aus dem Bild korrekt eingeben und auf "Weiter" klicken. Die Methode der Passwortwiederherstellung hängt davon ab, welche Informationen über Sie bei der Registrierung und auf der Seite "Persönliche Daten" angegeben wurden.
Wenn eine Sicherheitsfrage gesetzt wurde, wird nach der richtigen Antwort eine E-Mail mit einem Link versendet, mit dem Sie ein neues Passwort setzen können. Wenn eine zusätzliche Adresse angegeben wurde, wird ein Brief zur Passwortwiederherstellung an diese E-Mail gesendet. Wenn bei der Registrierung eine Handynummer angegeben und bestätigt wurde, wird eine SMS mit einem neuen Passwort an diese gesendet.
