PayPal ist eines der weltweit größten elektronischen Zahlungssysteme. Sie arbeitet in mehr als 200 Ländern auf der ganzen Welt. Das System hat eine ernsthafte Richtlinie zum Schutz seiner Kunden – jeder, der bei PayPal registriert ist, kann die Zahlung stornieren und das Geld auf sein Konto zurückzahlen.
Millionen von Transaktionen laufen jedes Jahr über das elektronische Zahlungssystem von PayPal. Das System kümmert sich um seine Kunden, sodass für ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahltes Geld jederzeit zurückgegeben werden kann.
Geldrückgabe
Es kommt vor, dass die Leute ein Schwein im Sack kaufen. Manchmal entspricht das gekaufte Produkt nicht den angegebenen Qualitäten, ist beschädigt oder wird überhaupt nicht geliefert. In diesem Fall bietet Ihnen PayPal die Möglichkeit, ein sogenanntes „Streitbeilegungsverfahren“einzuleiten.
Streitigkeiten und Ansprüche
Um einen Streitfall einzuleiten, müssen Sie das PayPal Resolution Center aufrufen. Während eines Streits können Sie mit dem Verkäufer kommunizieren. Passen die Antworten des Verkäufers nicht zu Ihnen, wird der Streit in die Kategorie einer Forderung überführt, die bereits direkt von PayPal-Spezialisten bearbeitet wird. Für den Fall, dass die Entscheidung über die Reklamation zugunsten des Zahlers gefällt wird, erstattet das System das gesamte für die Ware bezahlte Geld auf das Konto zurück.
Um eine Rückerstattung für ein gekauftes Produkt oder eine gekaufte Dienstleistung zu erhalten, müssen Sie eine Reihe von Bedingungen erfüllen. Ein Streit im System kann nur in Bezug auf physische Güter eingeleitet werden (dazu zählen keine Programme und andere Informationsgüter). Die Zahlung der Ware sollte nicht in Raten erfolgen - nur in einer Zahlung. Ab dem Zahlungsdatum sollten nicht mehr als 45 Tage vergehen, sonst können Sie keinen Streitfall eröffnen. Es gibt auch vorübergehende Beschränkungen für die Einreichung von Ansprüchen – von der Einleitung eines Streitfalls bis zur Einreichung eines Anspruchs sollte es nicht länger als 20 Tage dauern.
Wenn die Ware nicht per Post angekommen ist, erhält der Käufer den gesamten bezahlten Betrag einschließlich der für die Lieferung der Ware überwiesenen Mittel zurück. Wenn die Ware ankommt, aber beschädigt ist oder nicht den angegebenen Eigenschaften entspricht, erhält der Käufer ebenfalls den gesamten Betrag, muss jedoch die Ware zunächst an den Verkäufer zurücksenden.
Nicht autorisierte Zahlung
PayPal kann auch im Falle einer nicht autorisierten Zahlung erstattet werden. Wenn von Ihrer Karte Gelder abgebucht wurden, Sie aber dieser Abbuchung nicht zugestimmt haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückbuchung vorzunehmen.
Die komischste und unerwartetste nicht autorisierte Zahlung passierte einem gewissen Chris Reynolds. PayPal hat nicht abgeschrieben, sondern Geld auf seinem Konto gutgeschrieben, und zwar beträchtlich - 92 Billiarden Dollar. Nach ein paar Stunden war der Fehler korrigiert und Chris war nicht mehr der reichste Mann der Welt.
Aus der Geschichte von PayPal
PayPal gibt es seit 2000. Zunächst bot PayPal Zahlungen bei eBay und anderen elektronischen Auktionen an. Später wurde das System weltweit für elektronische Zahlungen eingesetzt. Seit Herbst 2013 können auch russische Staatsbürger PayPal-Dienste nutzen. Einzige Bedingung dafür ist das Vorhandensein eines Rubelkontos bei einer russischen Bank.
