Wenn Sie Waren in einem Online-Shop bestellen mussten, dann kennen Sie den Algorithmus ihrer Arbeit. Wenn Sie zum ersten Mal mit einem Kauf im Internet konfrontiert sind und außerdem nach einer Bestellung plötzlich beschlossen haben, diesen zu stornieren, sollten Sie sich informieren, wie dies möglich ist.
Anleitung
Schritt 1
Nicht jeder weiß, dass jeder Online-Shop Bestellungen nicht nur im Internet, sondern auch telefonisch entgegennimmt. Dementsprechend können Sie mit Ihrem Telefon nicht nur eine Bestellung aufgeben, sondern auch stornieren. Dies sollten Sie jedoch nicht am Tag der Zustellung der Bestellung tun, sondern vorher anrufen und Ihren Widerrufswunsch mitteilen. Wenn Sie Bargeld als Zahlungsmethode gewählt haben, verlieren Sie durch die Stornierung einer Bestellung einige Minuten vor der Lieferung nichts, aber es ist unwahrscheinlich, dass Sie in Zukunft in diesem Geschäft einkaufen können.
Schritt 2
Bei der Bezahlung von Waren im Online-Shop mit Bankkarte wird eine Ablehnung per E-Mail mit der Aufforderung zur Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des Geldes auf Ihr Konto akzeptiert. Wenn Ihre Bestellung bereits unterwegs ist, können Sie das Geld erst nach Erhalt der Ware und Rücksendung zurückgeben, wenn dies durch die Geschäftsordnung vorgesehen ist (in einigen ausländischen Geschäften kann die Ware nicht zurückgegeben werden). In diesem Fall sollten Sie sich bei dem Geschäft, bei dem die Bestellung aufgegeben wurde, nach den Bedingungen für die Rücksendung der Ware erkundigen.
