In letzter Zeit wird die Arbeit im Internet für viele Benutzer immer notwendiger. Und wenn der Computer keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann, gibt es einen Grund für unnötige Sorgen. Seien Sie nicht verärgert! Die Diagnose von Systemfehlern ist nicht schwierig und Sie können es selbst tun.
Anleitung
Schritt 1
Überprüfung der Verbindung. Wenn Sie häufig das Internet verwenden, können die Kabel beschädigt werden, die das Gerät mit dem Computer verbinden. Der erste Schritt besteht darin, alle Kabelverbindungen zwischen Ihrem Computer, Modem und Telefonleitung zu überprüfen. Prüfen Sie, ob ein Telefonkabel in die Telefonbuchse eingesteckt ist. Prüfen Sie, ob am Telefon ein langer Signalton ertönt. Überprüfen Sie als nächstes, ob das Telefonkabel richtig im Modem installiert ist. Es muss in den Anschluss „Line“eingebaut werden. Wenn Sie über ein externes Modem verfügen, überprüfen Sie das Netzkabel des Modems. Stellen Sie sicher, dass es eingesteckt ist: Die grüne Power-LED am Modem sollte leuchten. Wenn Sie ein externes Modem verwenden, müssen Sie außerdem die korrekte Installation des Datenkabels, das das Modem und den Computer verbindet, überprüfen. Es muss in den COM1- oder COM2-Anschluss des Computers installiert werden.
Sie müssen auch überprüfen, ob das Kabel beschädigt ist.
Schritt 2
Überprüfung der Modemeinstellungen. Die Modemeinstellungen können mit den Telefon- und Modemoptionen überprüft werden. Bevor Sie die Einstellungen ändern, notieren Sie sich die alten Einstellungen, damit Sie sie wiederherstellen können.
Klicken Sie auf Start und dann auf Systemsteuerung. Wählen Sie das Symbol Telefon- und Modemoptionen. Es öffnet sich ein Fenster mit der Registerkarte Nummernauswahl. Klicken Sie auf Ändern. Überprüfen Sie die Vorwahl und den Wähltyp - normalerweise wird Puls verwendet. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen. Gehen Sie zur Registerkarte Modems, wählen Sie Ihr Modem aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften. Gehen Sie dann zur Registerkarte Diagnose und klicken Sie auf die Schaltfläche Modem anfordern. Danach wird das Modem abgefragt, um festzustellen, ob es richtig installiert ist oder nicht. Wenn ein Problem gefunden wird, wird ein Dialogfeld mit Informationen zum Fehler angezeigt.
Schritt 3
Software neu installieren. Manchmal bricht die Software ab, sie kann die Verbindung des Computers mit dem Internet stören. Wenn Sie ein Problem bemerken, installieren Sie die Software neu. Lesen Sie vor der Installation die Anleitung zu Ihrem Gerät und die Einstellungen Ihres Internet-Providers. Liegt keine Anweisung vor, dann kontaktieren Sie den Anbieter telefonisch und holen Sie sich von ihm Anweisungen. Bewahren Sie sie zum späteren Nachschlagen auf.
Schritt 4
Sie können das Windows-Hilfe- und Supportcenter verwenden, um Probleme mit der Internetverbindung zu beheben. Klicken Sie auf Start – Hilfe und Support. Befolgen Sie das schrittweise Diagnoseverfahren, um das Problem zu beheben.
Schritt 5
Probleme mit dem Internet können auftreten, wenn Ihr Konto kein Geld mehr hat, Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort falsch eingegeben haben oder der Anbieter verschuldet ist. Wenn damit alles in Ordnung ist, schließen Sie alle laufenden Programme und Anwendungen und schalten Sie Ihren Computer und Ihr Modem aus. Warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie dann den Computer ein. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Internet herzustellen.
