Bei Problemen mit der Installation von Geräten oder dem Betrieb eines Programms wenden sich Benutzer in der Regel an den Support. Um das Problem effektiv zu lösen, kann der Autor des Einspruchs aufgefordert werden, einen Screenshot (Screenshot) der fehlerhaften Nachricht zu senden. Das Bild dessen, was auf dem Monitor angezeigt wird, vermittelt oft ein vollständigeres Bild der auftretenden Situation als die verbale Beschreibung. Sie können einen Screenshot mit jedem modernen Computer senden.
Es ist notwendig
- - Computer
- - das Internet
- - eigene E-Mail
Anleitung
Schritt 1
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Elemente auf dem Bildschirm sehen, die Sie teilen möchten. Minimieren Sie unnötige Fenster, damit sie den gewünschten Bereich des Monitors nicht behindern.
Schritt 2
Um einen Screenshot der ganzen Seite zu machen, suchen Sie die PrtSc-Taste (Print Screen) auf Ihrer Tastatur, die sich in der oberen rechten Ecke zwischen den Tasten F12 und Einfügen befindet, und drücken Sie sie einmal.
Schritt 3
Wenn Sie nur einen Schnappschuss von nur einem derzeit aktiven Fenster benötigen, halten Sie die Alt-Taste mit der linken Hand gedrückt und drücken Sie mit der rechten Hand Bildschirm drucken. Durch Drücken einer speziellen Taste wird das Bild in den Arbeitsspeicher des Computers übertragen.
Schritt 4
Um ein Bild aus dem RAM zu extrahieren, gehen Sie folgendermaßen vor: "Start - Programme - Zubehör - Paint". Klicken Sie im Paint-Imaging-Programm auf Einfügen oder halten Sie die Strg-Taste gedrückt, während Sie auf die Schaltfläche V klicken.
Schritt 5
Es ist nicht notwendig, nur Paint zu verwenden, um Screenshots zu verarbeiten und zu speichern. Die notwendigen Aktionen können in absolut jedem auf Ihrem Computer installierten Grafikprogramm durchgeführt werden.
Schritt 6
Nach Abschluss der erforderlichen Operationen im Grafikprogramm erscheint auf dem Arbeitsblatt ein Screenshot in Form eines Bildes. Wählen Sie den Befehl "Datei - Speichern unter" und geben Sie den Dateinamen in das entsprechende Feld mit englischen Buchstaben oder Zahlen ein.
Schritt 7
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und geben Sie Ihr E-Mail-Postfach ein. Wählen Sie den Punkt "Schreiben" und tragen Sie in das erscheinende Formular die E-Mail-Adresse des Empfängers, den Betreff und den Text des Briefes ein.
Schritt 8
Suchen Sie die Schaltfläche "Dateien anhängen" direkt unter dem von Ihnen geschriebenen Text. Klicken Sie darauf und wählen Sie den gespeicherten Screenshot in der allgemeinen Dateiliste aus. Klicken Sie auf "Öffnen". Und mit der Schaltfläche "Senden" senden Sie das Bild an die gewünschte Adresse.
Schritt 9
Es ist nicht notwendig, nur Paint zu verwenden, um Screenshots zu verarbeiten und zu speichern. Die notwendigen Aktionen können in absolut jedem auf Ihrem Computer installierten Grafikprogramm durchgeführt werden.
