In unserer Zeit gibt es kaum noch Menschen, die soziale Netzwerke nicht nutzen. Jemand kommuniziert nur mit ihrer Hilfe, jemand macht Geschäfte. Bei Massenversand von Nachrichten oder Einladungen kann das Konto für Spam gesperrt werden.
Was ist Spam?
Spam sind unerwünschte Nachrichten, zum Beispiel unerwünschte Werbung, nervige Einladungen, sich einigen Gruppen anzuschließen, und so weiter. Das Versenden von Spam stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Website-Bestimmungen dar und kann zur Sperrung des Benutzerprofils führen, das solche Nachrichten sendet.
Wenn in Ihrem Namen Spam versendet wird, bedeutet dies, dass sich die Angreifer Zugang zu Ihrem Profil verschaffen konnten – sie haben Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erfahren. Wenn Sie sich bei Odnoklassniki in Ihr Profil einloggen können, ändern Sie sofort Ihr Passwort (Sie können dies im Menü Mehr -> Einstellungen ändern -> Passwort tun).
Warum ist mein Profil gesperrt?
Ihr Profil kann aus zwei Gründen gesperrt werden:
- bei Verdacht auf Hacking;
- wegen Verstoßes gegen die Regeln für die Nutzung der Website.
So stellen Sie den Zugriff auf die Site wieder her
Wenn Ihr Profil häufig gehackt wird, haben Sie höchstwahrscheinlich einen Virus auf Ihrem Computer. Aktualisieren Sie Ihr Antivirenprogramm (dies ist wichtig!) Und überprüfen Sie Ihren Computer gründlich.
Wenn Ihr Profil aufgrund des Verdachts auf Hackerangriffe gesperrt wurde, können Sie es mit Ihrem Mobiltelefon wiederherstellen oder die Überprüfung durchführen, indem Sie die Namen von 5 Ihrer Freunde richtig erraten.
Bitte beachten Sie, dass eine zweite Wiederherstellung erst nach einigen Stunden möglich ist, wenn Sie nicht alle Ihre Freunde auf dem Foto erkennen können.
Wenn Sie Opfer von Cyberkriminellen geworden sind, wenden Sie sich mit einer detaillierten Beschreibung des Problems unter Angabe der folgenden Profilinformationen an den Support-Service:
- Anmeldung;
- Alter;
- Vorname Nachname;
- Land und Stadt;
- Link zum Profil (oder Profil-ID);
- Telefonnummer;
- E-Mail-Addresse.
Bitte beachten Sie, dass der Support-Service Ihr Profil nicht wiederherstellen kann, wenn Sie vorsätzlich gegen die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen.
Was tun, wenn Sie Spam erhalten
Wir bitten Sie, auch mit den besten Absichten, nicht mit Benutzern zu kommunizieren, die Spam senden - Sie riskieren den Verlust Ihres Profils!
Wenn Sie unerwünschte Nachrichten erhalten, fügen Sie am besten den Benutzer, der sie gesendet hat, auf die "schwarze Liste" und melden Sie Spam an die Verwaltung.
Was tun, wenn Freunde Einladungen zu Spielen erhalten, die ich nicht gesendet habe?
ID ist Ihre eindeutige Kennung auf Odnoklassniki. Wenn Sie Ihre ID kennen, erhöht dies die Chance, dass die Support-Spezialisten den Zugriff auf Ihr Profil schnell wiederherstellen können.
Möglicherweise haben Dritte Zugriff auf Ihr Profil erhalten und in Ihrem Namen Einladungen an Ihre Freunde gesendet. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, das Passwort für Ihr Profil auf Odnoklassniki und das Passwort für Ihre E-Mail umgehend zu ändern.
Hier sind zwei einfache Schritte, um zu verhindern, dass sich diese Situationen wiederholen:
- Wenn Sie den Links auf Odnoklassniki folgen, überprüfen Sie immer die Adressleiste Ihres Browsers. Die Site-Adresse enthält immer die Domain odnoklassniki.ru (oder odnoklassniki.ua). Wenn der Link außerhalb der Site führt, geben Sie niemals Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort von Odnoklassniki an;
- Überprüfen Sie Ihren Computer regelmäßig mit einer neuen Version des Antivirenprogramms.
