Nach Abschluss eines Vertrages über die Bereitstellung eines Internetverbindungsdienstes haben Sie in der Regel eine vorausbezahlte Nutzungszeit. Aber als wir uns der Fertigstellung nähern, beginnt die Frage, wie Sie den aktuellen Status Ihres Internetkontos überprüfen können, besorgt.
Es ist notwendig
Ihre Kopie der Vereinbarung mit dem Internetprovider
Anleitung
Schritt 1
Der einfachste Weg, um den Status Ihres persönlichen Kontos zu überprüfen, besteht darin, zum nächstgelegenen Büro des Internetanbieters zu gehen. Die Anschrift der Zentrale finden Sie in Ihrer Vertragskopie über die Erbringung von Internetdiensten und die Anschriften weiterer - dort telefonisch angegeben oder auf der Website des Anbieters. Wenn Sie ins Büro gehen, vergessen Sie nicht den Vertrag und den Reisepass oder anderen Personalausweis.
Schritt 2
Wenn Sie die Möglichkeit haben, den Anbieter anzurufen, müssen Sie das Büro nicht aufsuchen - die meisten von ihnen bieten ihren Kunden einen Telefonsupport an. Sie können den Status Ihres Kontos erfahren, indem Sie dem Dienstanbieter die Kontonummer mitteilen. Selbst wenn Ihr Provider in einer anderen Region sitzt, kostet Sie der Anruf wahrscheinlich nichts – Internetanbieter, die Kunden in anderen Regionen haben, sind kostenlos.
Schritt 3
Viele Anbieter verzichten ganz auf die Live-Kommunikation mit den Kunden per Telefon - Sie können eine SMS-Nachricht mit einer Code-Bezeichnung der gewünschten Informationen senden und erhalten eine fast sofortige Antwort. Ob Ihr Internet-Betreiber über einen solchen Dienst verfügt, können Sie auf dessen Website oder in den Informationsanhängen zum Vertrag erfahren.
Schritt 4
Darüber hinaus kann auf der Website des Anbieters ein Online-Chat mit einem Kundenbetreuer organisiert werden. In diesem Fall können Sie mit dieser Methode den Status des Kontos ermitteln. Der Chat ist möglicherweise nicht in die Site-Software integriert, sondern wird mit gängigen Messenger-Programmen, beispielsweise ICQ, organisiert.
Schritt 5
Im FAQ-Bereich der Webressource Ihres Anbieters finden Sie alle Möglichkeiten, Informationen über den Finanzstatus eines Kontos zu erhalten. Ihr Provider kann beispielsweise Mitglied eines regionalen oder staatlichen Endgerätesystems sein, mit dem Sie wie bei Ihrem Festnetztelefon Informationen zu Ihrem Konto abrufen können. Oder über Zahlungsterminals (z. B. QIWI, Sberbank usw.).
Schritt 6
Und schließlich ist die bequemste Möglichkeit zur Verwaltung Ihres Internet-Accounts, einschließlich des Abrufens von Informationen über den aktuellen Status, Ihr „persönlicher Account“auf dem Server des Anbieters. Für die Eingabe benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort, die in Ihrer Kopie des Vertrages oder in der Anlage zu diesem angegeben werden müssen.
