Beim Online-Shopping in ausländischen Geschäften können sich Verbraucher Herausforderungen stellen, mit denen sie nie gerechnet hätten. Möchte er beispielsweise ein defektes Produkt an die Website eines Verkäufers im Ausland zurücksenden, ist dieser Vorgang deutlich aufwändiger und zeitaufwändiger als im Heimatland. Daher ist es notwendig, alle Nuancen im Voraus zu kennen.
Bevor Sie ein Produkt kaufen, müssen Sie sich im Voraus über alle Regeln für die Rücksendung von Waren im Falle einer Ehe informieren. Im besten Fall hat der Online-Shop für Auslandswaren hierfür ein spezielles Formular, welches Sie ausfüllen und einen Kauf absenden können. Wenn kein Formular vorhanden ist, dann gibt es auf jeden Fall einen Support-Service, der in Grundenglisch kontaktiert werden muss. Zu diesem Zweck können Sie den Google-Übersetzer verwenden. Es ist unverzüglich abzuklären, ob der Shop die Kosten für den Versand der Ware erstattet. In den meisten Fällen müssen Sie den Kauf auf eigene Kosten weiterleiten. Um dies zu tun, können Sie die Portokosten auf der offiziellen Website der Russischen Post erfahren.
Große Online-Händler, die im Besitz bekannter Marken sind, kümmern sich normalerweise um ihren geschäftlichen Ruf. Sie versuchen, ihren Kunden gegenüber loyal zu sein. Trotzdem ist es besser, auf Nummer sicher zu gehen und Bewertungen von echten Käufern über das Geschäft auf der Website selbst zu lesen oder sie in den Foren zu finden. So finden Sie die interessanten Informationen zur Warenrücksendung: Gibt es ein echtes Problem bei der Rücksendung der Ware an den Online-Shop im Ausland?
Wenn das Produkt bereits gekauft wurde und für keine Parameter geeignet ist: Heirat, falsche Größe oder Farbe, müssen Sie sich mit Beweisen eindecken. Beispielsweise ist es wünschenswert, den Defekt auf einem digitalen Foto vor dem Hintergrund des Pakets zu beheben. Es ist auch erforderlich, die Tracknummer und die Quittung zu fotografieren, die die Betreiber beim Versand der Ware per Post ausstellen. All diese Vorbehalte ermöglichen es Ihnen nicht nur, Ihr für den Artikel ausgegebenes Geld zurückzuerhalten, sondern sogar Ihr Porto zurückzuerhalten. Alle diese Fotonachweise müssen an die Website des Verkäufers oder sein Support-Team gesendet werden.
Es kommt vor, dass der Versand eines Pakets ins Ausland die Kosten eines ähnlichen Produkts übersteigt, das in einem inländischen Geschäft gekauft werden kann. Ob sich der Versand lohnt, wenn die Maße nicht passen, liegt beim Käufer. Aber wenn der Lieferant die Kosten für die Rücksendung des Pakets nicht erstattet, ist es rentabler, einen unnötigen Einkauf auf einem Flohmarktforum zu verkaufen. Es wird wahrscheinlich einen Käufer aus derselben Stadt geben, damit Sie die Ware von Hand zu Hand übergeben können.
