Wenn Sie mehrere Postfächer verwenden, kann es leicht passieren, dass Sie das Passwort für eines davon vergessen oder vergessen, es zu speichern. Um auf die Mailbox zuzugreifen, für die Sie das Passwort vergessen haben, können Sie eine von mehreren Methoden verwenden.
Anweisungen
Schritt 1
Gehen Sie zur Hauptseite Ihres Mailservers oder zur Login-Seite für Ihr Konto. Neben den Feldern zur Eingabe des Benutzernamens und des Passworts befindet sich eine Schaltfläche zur Passwortwiederherstellung. Je nach Mailserver kann es unterschiedlich heißen, die gängigsten Namen sind "Passwort vergessen?" und "Passwort wiederherstellen". Klicken Sie darauf, woraufhin Sie zur Seite zur Passwortwiederherstellung weitergeleitet werden.
Schritt 2
Je nach Mailserver wird Ihnen eine von mehreren Optionen zur Passwortwiederherstellung angezeigt. Eine davon ist die Verwendung der bei der Registrierung angegebenen Sicherheitsfrage. Geben Sie die Antwort darauf in das entsprechende Feld ein. Danach können Sie Ihr Passwort wiederherstellen. Beachten Sie, dass die Antwort auf die Frage genau dieselbe sein muss, wie sie bei der Registrierung angegeben wurde.
Schritt 3
Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, Ihr Passwort mithilfe Ihres Telefons wiederherzustellen. Dies geschieht, wenn Sie Ihrem Konto eine Telefonnummer hinzugefügt haben. An Ihre Telefonnummer wird ein Code gesendet, der in das entsprechende Feld eingegeben werden muss. Anschließend können Sie Ihr Passwort ändern.
Schritt 4
Sie können das Kennwort auch mithilfe des als Backup verwendeten Postfachs wiederherstellen. Es wird Ihnen ein Link zugesendet, mit dem Sie Ihr Passwort wiederherstellen können.
Schritt 5
Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie zutrifft, können Sie sich an den technischen Support des Mailservers wenden. In der Regel verfügt die Site über ein spezielles Formular, über das Sie diese Aktion ausführen können. Andernfalls müssen Sie eine E-Mail an ihre Adresse senden. Befolgen Sie alle Anweisungen Ihres technischen Support-Technikers sorgfältig. Möglicherweise werden Sie um Daten wie den Scan eines Ausweisdokuments, Uhrzeit und Datum der letzten Verwendung der Post sowie andere Daten gebeten, die erforderlich sind, um Sie als Eigentümer der Post zu überprüfen. Senden Sie sie, danach können Sie das Passwort für das Postfach wiederherstellen.
