Laut dem Beratungsunternehmen PwC wird der Anteil der Internet-Einzelhandelsumsätze in Russland bis 2018 18% erreichen. Und das, obwohl bereits 43% der russischen Internetnutzer angeben, vierteljährlich online einzukaufen. Und in Moskau liegt diese Zahl schon lange über 50 %.
Die Website ermöglicht es Ihnen, einen potenziellen Käufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu kontaktieren und ganzjährig Bestellungen entgegenzunehmen, unabhängig von Wetterbedingungen, Jahreszeit, Tageszeit oder Standort.
Mit Hilfe der Website können Sie fast jede Zielgruppe erreichen, Investitionen in ein Werbeunternehmen mit einer Genauigkeit von einem Cent messen, den Verkaufsprozess von Waren und Dienstleistungen automatisieren, die Rolle einer Person praktisch eliminieren und einen Kundenstamm aufbauen.
Es gibt mehrere wichtige Tricks, mit denen Sie den Umsatz mit der Website mehrmals steigern können, ohne Geld für Werbung auszugeben.
Freies Angebot
Eine der einfachsten und effektivsten Möglichkeiten, die Kundenbindung zu erhöhen, ist ein kostenloses Angebot. Dem Site-Besucher kann eine Beratung, ein Produkt, ein Audit und ein E-Book angeboten werden. Hauptsache, dieses Angebot ist kostenlos. Der Kunde möchte nicht sofort große Schritte in die Zusammenarbeit unternehmen - er muss den Verkäufer bewerten und ein gewisses Maß an Vertrauen empfinden. Ein kleines Gratisgeschenk ist genau das, was Käufer und Verkäufer näher zusammenbringen kann.
Bewertungen auf der Website
Ein potenzieller Käufer möchte sich auf die Zuverlässigkeit des Verkäufers verlassen können. Sein Vertrauen kann durch die auf der Website hinterlassenen Bewertungen gestärkt werden. Auch wenn die Bewertungen von professionellen Textern und nicht von echten Kunden verfasst werden, wird der Kunde unbewusst damit zufrieden sein und die Zusammenarbeit fortsetzen wollen.
Rückkopplung
Die Kontaktdaten sollten für den Kunden leicht zugänglich sein. Der Verkäufer muss so viele Informationen wie möglich über sich selbst und wie er ihn kontaktieren kann, veröffentlichen. Obligatorische Kontaktdaten, die angegeben werden müssen, sind Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Skype- und ICQ-Kontokennungen, Feedback-Formular und Online-Beratung werden nicht überflüssig. Natürlich muss der Verkäufer nicht nur seine Kontakte angeben, sondern auch zu den angegebenen Öffnungszeiten für Sie erreichbar sein. Das vergessen leider viele.
Werbetexte
Alle Textinformationen auf der Website sollen den Besucher nicht nur über den Verkäufer oder das Produkt informieren, sondern ihn auch zum Handeln anregen. Zum Beispiel die Platzierung von hellen Bannern, die Verwendung von mehrfarbigen Schriftarten und Informationen zu Sonderaktionen, die dem Nutzer den Kauf näher bringen können.
Bilder und Videos
Die Site sollte kein trockener Satz von Wörtern und Bildern sein. Fotos und Videos von Produkten oder Dienstleistungen sollen bei den Besuchern Emotionen wecken. Sie sollten für Kunden so einfach und verständlich wie möglich sein. Wenn es möglich ist, eigene Bilder einzufügen, sollten Sie auf keinen Fall schöne Fotos aus dem Internet verwenden. Sie distanzieren den Kunden lediglich vom Verkäufer.
Arbeiten mit Google Analytics und Yandex. Metrica
Um seine Kunden sowie alle Anfragen und Wünsche zu verstehen, muss der Verkäufer die Handlungen der Besucher nicht selbst vorhersehen. Es reicht aus, Google Analytics und Yandex. Metrica mit der Site zu verbinden - Analysetools, mit denen Sie die Effektivität der Site und die Seite-für-Seite-Aktivität der Benutzer bewerten können.
