Online-Shops ermöglichen es Ihnen, Zeit zu sparen und das richtige Produkt zu kaufen, ohne das Haus zu verlassen. Aber eine Bestellung ist nur die halbe Miete. Es bleibt noch eine andere, nicht weniger wichtige halbe Lieferung.
Anleitung
Schritt 1
Nachdem Sie Ihre Bestellung im Warenkorb auf der Website aufgegeben haben, kann sich ein Mitarbeiter des Online-Shops mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Liste der ausgewählten Produkte, deren Kosten und Lieferbedingungen zu überprüfen. Wenn die Bestellung bestätigt ist, wird sie an den Dienst weitergeleitet, der sie abschließt und an den Endverbraucher versendet.
Schritt 2
Die meisten Online-Shops bieten verschiedene Methoden zur Lieferung von Waren an Kunden an: Kurierdienst und Post. Die wichtigsten bestimmenden Faktoren bei der Auswahl der einen oder anderen Methode sind die Liefergeschwindigkeit, der Komfort und die Kosten. Der Unterschied zwischen ihnen ist jedoch nicht immer so groß, insbesondere beim Versand von Waren in andere Regionen.
Schritt 3
Wenn der Online-Shop über einen eigenen Kurierdienst verfügt, erfolgt die Lieferung in der Stadt in kürzerer Zeit und die Kosten sind niedriger. Wenn Sie einen Vertrag mit einem externen Versandunternehmen haben, erhöhen sich die Versandkosten. Beim Versenden von Waren in eine andere Stadt oder eine andere Region wird die Entfernung zwischen Start- und Endpunkt berücksichtigt. Die Ware wird an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert. Der Spediteur ruft Sie vorab an, um Zeit und Ort der Auftragsübergabe zu klären.
Schritt 4
Bei der Zusendung von Waren per Post per Nachnahme kommt zu den Versandkosten eine von der Post selbst erhobene Provision für die Durchführung des Geldverkehrs hinzu, die nach den festgelegten Sätzen berechnet wird. Bei Vorkasse der Ware wird diese Provision nicht erhoben. Sie holen die Bestellung selbst bei der Post ab, nachdem Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass das Paket in Ihrem Namen angekommen ist.
Schritt 5
Sowohl im ersten als auch im zweiten Fall müssen Sie bei Eingang der Bestellung ein Dokument zum Nachweis Ihrer Identität vorlegen. Die Liefergeschwindigkeit hängt weitgehend nicht davon ab, wie gut der Kurierdienst oder die Post funktioniert, sondern von der Verfügbarkeit der Ware im Lager des Online-Shops selbst. Wenn der Artikel fehlt, sollte sich das Filialpersonal mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie darüber informieren, einen Ersatz anbieten oder die Lieferzeit verlängern.
