Jeder kann das Passwort für seine E-Mail vergessen. Es ist jedoch möglich, es wiederherzustellen. Es hängt alles davon ab, wie vollständig und richtig Sie Ihre Daten bei der Registrierung Ihres Postfachs eingegeben haben. Dies kann von einigen Minuten bis zu mehreren Tagen dauern.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie einen Mozilla Firefox-Browser haben, ist dies am einfachsten. Gehen Sie dazu in das Menü "Extras", dann "Einstellungen", "Schutz" und "Gespeicherte Passwörter". Im nächsten Fenster werden alle Passwörter angezeigt und Sie können das gewünschte finden. Dies ist jedoch nur dann der Fall, wenn das Passwort vom Browser gespeichert wurde.
Schritt 2
Bei den Browsern Safari und Internet Explorer müssen Sie auf den Mailserver gehen und dann den Login aus Ihrer E-Mail in das erforderliche Feld eingeben. Klicken Sie unter dem Formular zur Dateneingabe oder rechts daneben auf den Button „Vergessen“, „Passwort vergessen“oder „Kein Zugang zum Konto“und dann auf „Weiter“.
Schritt 3
Wenn Sie bei der Registrierung eine geheime Frage eingegeben haben, geben Sie nach Aufforderung durch das System die Antwort darauf in das entsprechende Feld ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Weiter".
Schritt 4
Wenn Ihre Antwort richtig ist, werden Sie sofort aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Wenn Sie die Antwort auf die geheime Frage falsch beantwortet haben, geben Sie einige zusätzliche Informationen ein, wie z.
Schritt 5
Wenn Sie solche Informationen nicht angegeben haben oder bereits ihre Relevanz verloren haben (z. B. die Mobiltelefonnummer geändert haben), schreiben Sie einen Brief an den Support der Website mit der Bitte, das Passwort wiederherzustellen. Füllen Sie dazu das eingerichtete Antragsformular aus.
Schritt 6
Beachten Sie jedoch, dass das Support-Team Ihnen nicht sofort antworten wird. Sie müssen ungefähr 3-5 Werktage warten. Wenn Ihnen die Wiederherstellung Ihres verlorenen Zugangs zu Ihrem Konto verweigert wird (z. B. aufgrund fehlender Informationen), können Sie erneut versuchen, einen Brief zu schreiben und so viele Daten wie möglich in Ihre E-Mail einzugeben, die mit der Aktivität in Verbindung stehen Posteingang. Dies können beispielsweise das Datum des Versands von Briefen, das ungefähre Datum der Registrierung Ihrer E-Mail-Adresse, im Adressbuch gespeicherte Kontakte usw. sein.
Schritt 7
Wenn die von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten mit den Passdaten übereinstimmen, können Sie dem Schreiben, das Sie senden, einen Scan der entsprechenden Seiten Ihres Passes, Führerscheins oder anderer Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität beifügen.
