Eine der Voraussetzungen für sicheres Surfen im Internet ist die ausreichende Komplexität des Passworts. Viele Websites richten Ihre Aufmerksamkeit darauf. Ein Passwort muss beispielsweise aus Klein- und Großbuchstaben bestehen, oft ist bei der Registrierung mindestens ein numerisches Zeichen erforderlich. Ja, Sie müssen zustimmen, dies schützt Sie vor dem schnellen Erraten von Passwörtern. Um ein vergessenes Passwort wiederherzustellen, bieten viele Websites an, ein geheimes Passwort einzugeben.
Was können Sie tun, Sie haben das Formular zur Passwortwiederherstellung wegen einer geheimen Frage aufgerufen, können sich aber nicht erinnern, welche Antwort Sie bei der Registrierung eingegeben haben? Es gibt mehrere einfache Möglichkeiten.
Die Antwort auf die Frage sollte Ihnen sehr bekannt sein. So sehr, dass Sie diese Daten nie vergessen werden. Dies können zum Beispiel der „Mädchenname der Mutter“oder die „Telefonnummer“eines geliebten Menschen sein. Versuchen Sie sich übrigens zumindest daran zu erinnern, ob Sie eine echte Antwort gegeben haben, ob Sie das Tastaturlayout auf eine andere Sprache umgestellt haben. Es kommt vor, dass einige Leute als Antwort auf die Frage "Ihr Lieblingsgericht" … eine Telefonnummer angeben. Verwenden Sie niemals Ihr Geburtsdatum als Antwort. Schreiben Sie Ihre Antwort niemals auf Papier.
Wenn Sie sich immer noch nicht an die Antwort erinnern können, hilft auch das Ändern des Tastaturlayouts nicht, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie eine zusätzliche E-Mail-Adresse eingeben. Es sollte auch bei der Registrierung angegeben werden. Ein Brief mit Login-Anweisungen wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Dann können Sie in Ihrem persönlichen Konto die Antwort auf die geheime Frage, auch die Frage selbst, furchtlos ändern.
Falls Sie bei der Registrierung keine zusätzliche E-Mail angegeben haben, haben Sie möglicherweise eine Handynummer angegeben. Die Aktionen sind in diesem Fall fast gleich. Geben Sie Ihre Telefonnummer in einem speziellen Formular an. Als Antwort erhalten Sie eine SMS mit einem Zugangscode. Geben Sie es in einem speziellen Fenster ein - und Sie erhalten Zugriff auf Ihre Daten. Ändern Sie Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfrage.
Wenn Sie zu denen gehören, die ihre Handynummer nicht angeben, können Sie einen Brief an die Verwaltung schreiben, in dem Sie ebenfalls das Registrierungsdatum, das Datum des letzten erfolgreichen Zugriffs, die geheime Frage, die erwartete Antwort darauf, dann welche Informationen Sie bei der Registrierung angegeben haben, was die Informationen auf der Website in Ihrem Postfach sind, die geheime Frage, die Sie vergessen haben, der echte Nachname, Vorname, Vatersname, Wohnadresse, es ist ratsam, ein Foto von sich zu machen mit einem Pass in der Hand. Die Adresse für die Kontaktaufnahme mit dem technischen Support ist immer auf der Seite zur Passwortwiederherstellung vorhanden, manchmal gibt es dort sogar ein Feedback-Formular.
