Die Registrierung einer Mailbox ermöglicht die Einrichtung des komplexesten Passworts. Je komplizierter es jedoch ist, desto leichter vergisst man es. Wenn Sie mit einer solchen Situation konfrontiert sind und sich nicht in Ihre E-Mail einloggen können, verwenden Sie eine der unten beschriebenen Methoden.
Anweisungen
Schritt 1
Eine der gebräuchlichsten Methoden ist die Wiederherstellung des geheimen Fragenpassworts, das Sie bei der Registrierung angegeben haben. Gehen Sie dazu auf die Seite Ihres Mailservers und finden Sie unter den Feldern zur Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts den Punkt "Passwort vergessen?" oder "Wiederherstellen des Zugriffs auf Ihr Konto." Klicken Sie darauf, woraufhin das System aufgefordert wird, die von Ihnen bei der Registrierung angegebene Sicherheitsfrage zu beantworten. Geben Sie Ihre Antwort in das entsprechende Feld ein. Weiter klicken. Vor Ihnen öffnet sich ein Formular, geben Sie ein neues Passwort ein.
Schritt 2
Falls Sie bei der Registrierung Ihres Postfachs eine zusätzliche E-Mail-Adresse angegeben haben, fordern Sie einen Link zur Wiederherstellung Ihres Passworts an. Ihre Ersatz-Mailbox erhält einen Brief mit einem Link, auf den Sie ein neues Passwort für Ihre Mailbox eingeben können.
Schritt 3
Um Informationen vor dem Hacken durch Betrüger zu schützen, bitten einige Postdienste bei der Registrierung eines Postfachs darum, eine Mobiltelefonnummer daran zu binden. Wenn Sie dies getan haben, fordern Sie einen Wiederherstellungscode an, der an Ihr Telefon gesendet wird. Geben Sie es in das entsprechende Feld ein und legen Sie ein neues Passwort fest.
Schritt 4
Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Postfach mit den oben beschriebenen Methoden nicht wiederherstellen konnten oder diese einfach nicht zu Ihnen passen, wenden Sie sich an den technischen Support für Benutzer. Verwenden Sie dazu ein spezielles Formular im Abschnitt zur Passwortwiederherstellung unten auf der Seite oder senden Sie eine E-Mail an die in diesem Abschnitt angegebene Adresse. Geben Sie beim Ausfüllen des Formulars unbedingt die vom System abgefragten Daten (Name, Geburtsdatum, Datum der Mailboxregistrierung, letzte Nutzung usw.) so detailliert und genau wie möglich an. Ist der Fall erfolgreich, erhalten Sie selbst ein neues Passwort oder Zugang zu einem Link zur Einrichtung.
