Die Wiederherstellung des E-Mail-Zugangs wird heute nicht lange dauern. Alle Benutzeraktionen dauern nicht länger als fünf Minuten. Um den verlorenen Zugriff auf Ihr Postfach wiederherzustellen, müssen Sie einige Anstrengungen unternehmen.
Notwendig
E-Mail-Adresse, Antwort auf Sicherheitsfrage
Anweisungen
Schritt 1
Hat der Benutzer den Zugriff auf sein E-Mail-Konto verloren, kann er es jederzeit wiederherstellen. Dazu benötigen Sie die E-Mail-Adresse selbst sowie die Antwort auf die Geheimfrage, die der Nutzer bei der Registrierung festgelegt hat.
Die Funktion "Passwortwiederherstellung" ist derzeit in jedem Maildienst verfügbar. Um es zu verwenden, müssen Sie nur dem Textlink folgen, der sich normalerweise neben dem Benutzeranmeldungs-/Registrierungsfeld befindet. Nachdem Sie diesen Link verwendet haben, müssen Sie diese Schritte ausführen.
Schritt 2
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie das Passwort wiederherstellen möchten. Hierfür wird Ihnen ein spezielles Formular zur Verfügung gestellt. Achten Sie bei der Adresseingabe darauf, dass Sie genau das Postfach angeben, für das Sie das Passwort vergessen haben. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter", woraufhin Sie auf die Seite zur Eingabe der Antwort auf die Sicherheitsfrage gelangen.
Schritt 3
Die Antwort auf die geheime Frage ist der Satz oder die Zeichenkombination, die Sie bei der Registrierung der Mailbox in das entsprechende Feld eingegeben haben. Wenn Sie sich nicht an die Antwort erinnern, ist es etwas problematischer, das Passwort wiederherzustellen, da einige Maildienste die Wiederherstellung dieses Wertes nicht vorsehen - deshalb ist es so wichtig, sich die Antwort auf die Frage zu merken.
Schritt 4
Nachdem Sie Ihre Antwort eingegeben haben, werden Sie zu Ihrer Kontoseite weitergeleitet, wo Sie ihr ein neues Passwort zuweisen müssen. Einige der heute existierenden E-Mail-Dienste bieten auch die Wiederherstellung des Passworts über einen mobilen Dienst an – eine SMS wird an die im Konto angegebene Telefonnummer mit Anweisungen zur Wiederherstellung des Passworts oder einem neuen Zugangscode gesendet.
