In der grausamen Geschäftswelt gibt es viele Möglichkeiten, um zu konkurrieren, und eine der effektivsten ist die sogenannte "schwarze PR", d. Jetzt wird dieses Tool auch in sozialen Netzwerken verwendet.
Schmutzige Technologien im Wettbewerb
Black PR ist eine besondere Form der Public Relations, deren Hauptaufgabe es ist, beim Publikum negative Assoziationen zu einer bestimmten Person, einem Produkt oder einer Marke zu erzeugen. In den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts waren in Russland erhebliche finanzielle Investitionen erforderlich, um einen Konkurrenten zu diskreditieren, da die wichtigsten Informationskriege über die Printmedien und das Fernsehen geführt wurden. Besonders wohlhabende Leute eröffneten ihre eigenen Zeitungen, und wer weniger Geld hatte, kaufte sich einfach Sendezeit und Werbefläche. Die Hauptschlachten damals drehten sich nicht um das Geschäft, sondern um die Politik, da der Begriff des Wettbewerbs in Russland gerade erst im Entstehen war.
Mit dem Einzug des Internets in den Alltag ist der Wettbewerb einerseits billiger und einfacher und andererseits viel gefährlicher geworden, da immer die Möglichkeit besteht, dass der Feind entschlossener und aggressiver wird. Dennoch toben im Internet zunehmend Informationskriege. Und die stetig wachsende Popularität sozialer Netzwerke hat schwarzen PR-Spezialisten neue Möglichkeiten eröffnet.
Social Media - günstig und effektiv
Die meisten Menschen neigen dazu, den Meinungen anderer zu vertrauen, vor allem der Uninteressierten. Es ist kein Zufall, dass eine der beliebtesten Suchanfragen in Suchmaschinen "Bewertungen" ist. Die Möglichkeit, sich mit denjenigen zu beraten, die den Service bereits in Anspruch genommen oder ein Produkt gekauft haben, erleichtert den Auswahlprozess für einen potenziellen Käufer erheblich. Vor der Entwicklung sozialer Netzwerke waren solche Basisinformationen in verschiedenen thematischen Foren zu finden, aber erst mit dem Aufkommen der sozialen Netzwerke verbreiteten sich die Rezensionen.
Eine der Möglichkeiten schwarzer PR in sozialen Netzwerken besteht darin, einen gefälschten Account zu registrieren, der angeblich die Marke eines Konkurrenten repräsentiert. Dieses Konto kann beispielsweise anstößige Beiträge und Kommentare veröffentlichen.
Dank des Instant Citation-Systems verbreiten sich empörende Texte in Blogs und auf Seiten wie VKontakte und Odnoklassniki mit alarmierender Geschwindigkeit. Selbst die unvernünftigste Meinung für eine Person, die an ihrer Wahl zweifelt, reicht aus, um einen Kauf abzulehnen. Daher sind maßgeschneiderte Veröffentlichungen in sozialen Netzwerken ein wirksames Instrument der schwarzen PR. Konkurrenz ist kaum vom üblichen Ressentiment eines verärgerten Käufers zu unterscheiden, obwohl es dennoch einige Unterschiede gibt. Beispielsweise bedeutet die gleiche Art von Bewertungen auf verschiedenen Websites, die sogar ungefähr zur gleichen Zeit veröffentlicht werden, dass ein konkurrierendes Unternehmen versucht, den Ruf eines Produkts oder einer Marke zu beschädigen.
Das Posten zahlreicher Komplimente funktioniert oft umgekehrt. Bei durchgeschriebenen Texten entscheidet der Nutzer zu Recht, dass das Unternehmen seinen angeschlagenen Ruf verbessern will.
Auf der anderen Seite kann sich eine Person, selbst wenn sie erkennt, dass eine negative Bewertung höchstwahrscheinlich gefälscht ist, für ein anderes Unternehmen entscheiden. Deshalb ist schwarze PR in sozialen Netzwerken und im Internet allgemein ein äußerst gefährliches Instrument, das den Ruf eines Unternehmens innerhalb weniger Tage ruinieren kann.
