Häufig merken sich PC-Benutzer Logins und Passwörter und vergessen sie aufzuschreiben, wodurch wichtige Registrierungsdaten verloren gehen. Um das Passwort von Ihrem Qip-Konto wiederherzustellen, müssen Sie nur den Wiederherstellungsdienst für verlorene Passwörter verwenden.
Notwendig
Ein Computer mit Internetverbindung
Anweisungen
Schritt 1
Dabei ist gleich zu beachten, dass das Passwort für den QIP-Account und das Passwort für die ICQ-Nummer zwei unterschiedliche Passwörter sind. Im ersten Fall kann es auf der Website des QIP-Programms wiederhergestellt werden, im zweiten Fall wird dieser Vorgang auf der Website des ICQ-Protokolls durchgeführt. Wenn Sie sich nicht an das Passwort für Ihr QIP-Konto erinnern können, rufen Sie den folgenden Link auf
Schritt 2
Auf der geladenen Seite sehen Sie ein Formular zur Auswahl einer Passwortwiederherstellungsoption. Zuerst müssen Sie Ihren Benutzernamen angeben und dann die Wiederherstellungsmethode auswählen: Erhalten Sie eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse oder beantworten Sie die Sicherheitsfrage, die Sie bei der Registrierung bei QIP-Diensten angegeben haben. Der Benutzername wird im gleichnamigen Fenster eingegeben und muss dem Standard [email protected] entsprechen, dann drücken Sie die Schaltfläche "Weiter" oder drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 3
Wenn Sie sich für die erste Option entscheiden, wird eine E-Mail mit einem Link an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, nach dem Sie sich auf der Seite des zweiten Schritts der Passwortwiederherstellung befinden. Hier müssen Sie ein neues Passwort und dessen Bestätigung eingeben und dann die Eingabetaste drücken.
Schritt 4
Im zweiten Fall müssen Sie die Antwort auf die gestellte Frage in ein leeres Feld eingeben. Wenn sich die Antwort als falsch herausstellt oder beide Wiederherstellungsoptionen für Sie nicht geeignet sind, wird auf dem Bildschirm eine Meldung angezeigt, um den technischen Support zu kontaktieren. Wählen Sie dazu den dritten Punkt „Supportanfrage“und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Schritt 5
Auf der geladenen Seite müssen Sie alle Daten so genau wie möglich angeben. Bitte beachten Sie, dass einige Felder mit einem roten Sternchen gekennzeichnet sind - diese Punkte erfordern eine Pflichteingabe. Drücken Sie die Eingabetaste. Beim Laden einer Seite mit dem gleichen Formular ist es notwendig, die Pflichtfelder noch einmal zu überprüfen und die fehlenden Informationen anzugeben.
Schritt 6
Nachdem Sie eine Nachricht an den technischen Support gesendet haben, sollten Sie innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen. Es kommt vor, dass ein Brief mit einer Antwort länger als einen Tag dauern kann - dies liegt an der Auslastung an Wochentagen oder dem Senden einer Nachricht am Wochenende.
