Wenn Sie sich einmal entschieden haben, Ihre VKontakte-Seite aufzurufen, dies nicht tun konnte, bedeutet dies, dass sie von jemandem gehackt wurde. In diesem Fall müssen Sie den Zugriff mit einigen persönlichen Daten wiederherstellen.
Nach einem erfolglosen Versuch, sich in Ihr Konto einzuloggen, sehen Sie die folgende Aufschrift: "Wenn Sie sich nicht anmelden können, klicken Sie hier." Die letzten beiden Wörter sind der Link, auf den geklickt wird. Als nächstes befinden Sie sich auf der Seite zum Wiederherstellen des Zugriffs.
Geben Sie im angezeigten Fenster die E-Mail-Adresse, den Benutzernamen oder die Telefonnummer ein, mit der die gehackte Seite verknüpft ist. Weiter klicken". Danach werden Sie auf eine andere Seite weitergeleitet, auf der Sie gefragt werden, ob dies Ihr Konto ist oder nicht. Wenn die Antwort ja ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja, dies ist die gewünschte Seite“. Innerhalb von 10 Minuten wird eine Nachricht mit einem neuen Passwort an Ihr Telefon oder Ihre E-Mail gesendet. In der Regel müssen Sie keine 10 Minuten warten, die SMS kommt in 30 Sekunden. Geben Sie im sich öffnenden Formular den erhaltenen Code ein und klicken Sie auf "Passwort ändern".
Es gibt eine andere Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen. Verwenden Sie es, wenn die erste Option Ihnen nicht geholfen hat. Diesmal müssen Sie jedoch eine beträchtliche Datenmenge angeben. Im Formular müssen Sie Felder wie Telefonnummern (alt und neu, mit denen die Seite verlinkt wird), E-Mail-Adressen (vorher angegeben und Ihnen derzeit verfügbar) ausfüllen. Wählen Sie außerdem das Land und die Stadt aus, in der Sie sich zum Zeitpunkt der Registrierung im sozialen Netzwerk aufgehalten haben, sowie das Jahr. Der Benutzer hat auch Zugriff auf das Fenster "Ihr Kommentar", in dem er beispielsweise angeben kann, wann und aus welchem Grund der Zugriff verloren gegangen ist.
Außerdem müssen Sie ein Foto oder einen Scan eines Dokuments hochladen, das Sie identifiziert. Es sollte Ihr Foto sowie Ihren Nachnamen und Vornamen enthalten. Ein solches Dokument kann ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Studentenausweis sein.
Und schließlich besteht der letzte Schritt zur Wiederherstellung des Zugriffs darin, Ihr Foto im Hintergrund der Anwendungsseite aufzunehmen. Nachdem Sie die letzte Datei hochgeladen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Antrag senden".
