Mail.ru Agent ist ein praktisches Tool zum Austauschen von Textnachrichten, Tätigen von Audio- und Videoanrufen, Austauschen von Dateien usw. Um es verwenden zu können, müssen Sie ein Postfach auf mail.ru haben. Aber was ist, wenn Ihr Postfach gehackt wird? Oder haben Sie Ihr eigenes Zugangspasswort vergessen? Wie stelle ich einen Agenten wieder her?
Anleitung
Schritt 1
Rufen Sie die Mail.ru-Website auf. Starten Sie dazu Ihren Internetbrowser und geben Sie www.mail.ru ohne Anführungszeichen in das Adressleistenfeld ein. Die Hauptseite der Site wird vor Ihnen geöffnet.
Schritt 2
Auf der sich öffnenden Seite befindet sich auf der linken Seite der Block "Mail". Hier geben Sie in der Regel Ihre Daten zur Autorisierung ein: Benutzername und Passwort. Suchen Sie gegenüber der Passwortspalte den Link "Vergessen?" und klicken Sie darauf. Sie werden auf die Seite zur Passwortwiederherstellung weitergeleitet.
Schritt 3
Wenn Sie sich an Ihren Benutzernamen, aber nicht an das Passwort erinnern, geben Sie Ihren Benutzernamen auf der ersten Seite ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter". Auf der nächsten Seite versucht das System, das Passwort für Ihre Mailbox wiederherzustellen, indem es Ihnen eine geheime Frage stellt, die Sie bei der E-Mail-Registrierung angegeben haben. Beantworten Sie es richtig und Sie erhalten ein neues Zugangspasswort.
Schritt 4
Wenn es aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, das Passwort mithilfe der geheimen Frage im Postfach wiederherzustellen, verwenden Sie eine andere Option - füllen Sie das Support-Kontaktformular aus. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden Link unten auf der Seite zur Passwortwiederherstellung.
Schritt 5
Dieses Formular ist möglichst vollständig auszufüllen. Geben Sie so viele Informationen wie möglich über sich selbst ein, damit Sie so schnell wie möglich wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Dieses Formular hat folgende Bedeutung: Stimmen die von Ihnen eingegebenen Daten mit denen überein, die Sie bei der Registrierung Ihres Postfachs angegeben haben, wird eine E-Mail an die am Ende des Formulars angegebene Adresse mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts gesendet. Der Link funktioniert drei Tage lang. Achtung, wiederholen Sie die Anfrage nicht vor Ablauf dieser Frist. Wenn Sie Anfragen wiederholen, gibt das System für jede Anfrage ein neues Passwort aus, und Sie können einfach nicht herausfinden, welches der erhaltenen Passwörter richtig ist.
Schritt 6
Wenn der Zugriff auf die Mailbox wiederhergestellt ist, starten Sie den Mail.ru Agent und geben Sie im Autorisierungsfenster den Login und das neue Passwort für den Zugriff auf die Mailbox ein.
