Die Arbeit mit dem Internet ist ein wichtiger Teil des Lebens der Menschen. Es kommt jedoch vor, dass der Zugriff auf das weltweite Netzwerk unmöglich wird, und dies aus verschiedenen Gründen.
Der Internetzugang erfolgt durch die Verwendung eines Browsers. Wenn Sie beim Öffnen Ihres Browsers keine Verbindung zum Netzwerk herstellen können, müssen Sie einige Dinge überprüfen.
Überprüfen Sie zunächst die Richtigkeit der eingegebenen Site-Adresse und versuchen Sie auch, auf andere Seiten zu wechseln. Das Problem liegt möglicherweise nicht an der Verbindung, sondern am fehlerhaften Betrieb der Site.
Überprüfen Sie den Saldo Ihres persönlichen Kontos. Eine plötzliche Unterbrechung des Internetzugangs kann darauf zurückzuführen sein, dass Sie vergessen haben, für die Dienste des Anbieters zu bezahlen (oder die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt ist). Das Guthaben erfahren Sie in Ihrem persönlichen Konto oder telefonisch beim Anbieter.
Es lohnt sich, ihn zu fragen, ob im Unternehmen alles in Ordnung ist. Die Abschaltung kann auf technische Arbeiten zurückzuführen sein. Beginnen Sie kein Gespräch mit Beschwerden - nicht immer ist der Betreiber für Probleme mit dem Internetzugang verantwortlich.
Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Möglicherweise hat sich das Netzwerkkabel gelöst oder der Router, das Modem (oder andere mit dem Internetzugang verbundene Geräte) wurden getrennt. Überprüfen Sie auch deren elektrische Anschlüsse. Ziehen Sie das Netzwerkkabel ab und stecken Sie es wieder ein. Es ist möglich, dass er nur ein wenig weggezogen ist.
Wahrscheinlich ist die Netzwerkkarte offline gegangen. Sie können dies über den Hardware-Manager überprüfen, indem Sie in der Windows-Systemsteuerung zum Abschnitt "System" gehen.
Überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren. Einige ihrer Varianten können den Zugriff auf das Netzwerk blockieren. Führen Sie einen Antivirus-Scan auf Ihrem Computer durch. Starten Sie dann Ihren Computer neu.
Wenn all dies nicht geholfen hat und Sie kein Experte auf dem Gebiet der Computertechnik und Software sind, sollten Sie sich an die Spezialisten wenden. Wenden Sie sich an den Support und bitten Sie um eine Ferndiagnose Ihrer Internetverbindung. Wenn dies nicht funktioniert, bitten Sie darum, Arbeiter zu Ihnen nach Hause zu schicken (normalerweise werden Anträge innerhalb von drei Tagen bearbeitet).
