Wenn Sie Ihr Yandex-Kontopasswort oder Ihr Yandex-Geldzahlungspasswort vergessen haben, können Sie Passwörter auf verschiedene Weise wiederherstellen. Wenn Sie bei der Erstregistrierung bei Yandex Ihre Telefonnummer angegeben haben, können Sie Ihr Passwort ganz einfach wiederherstellen.
Anleitung
Schritt 1
Wenn Sie das Passwort für Ihr Yandex-Konto vergessen haben, klicken Sie auf der Yandex-Hauptseite auf "Anmelden", dann im Autorisierungsfenster auf "Passwort merken", geben Sie Ihren Benutzernamen ein und geben Sie die Zeichen aus dem Bild ein. Abhängig von den Informationen auf der Seite "Persönliche Daten" werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten angeboten, Ihr Passwort wiederherzustellen. Wenn Sie bei der Registrierung Ihre Telefonnummer angegeben haben, können Sie eine SMS mit einem Passwort erhalten; wenn Sie die Adresse einer anderen Mailbox angegeben haben, werden Anweisungen zur Wiederherstellung des Zugriffs an diese gesendet. Bei der dritten Option werden Sie aufgefordert, die Antwort auf die "Geheimfrage" einzugeben. Folgen Sie dann den Anweisungen von Yandex.
Schritt 2
Wenn Sie nicht nur das Passwort, sondern auch das Zahlungspasswort des Yandex-Gelddienstes vergessen haben, ist das Wiederherstellungsverfahren wie folgt. Gehen Sie zu Ihrem Yandex-Konto, klicken Sie oben rechts auf der Hauptseite auf Ihr Login und dann auf die Zeile "Persönliche Daten". Gehen Sie zum Reiter "Zahlungsdetails" und klicken Sie auf "Vergessenes Zahlungspasswort wiederherstellen". Sie erhalten eine SMS mit einem Wiederherstellungscode, wenn Sie Ihre Telefonnummer zuvor mit Ihrem Konto verknüpft haben. Wenn kein verknüpftes Telefon vorhanden ist, Sie sich jedoch an den Wiederherstellungscode erinnern, den Sie bei der Registrierung angegeben haben, können Sie per E-Mail einen Link zum Erstellen eines neuen Passworts anfordern.
Schritt 3
Wenn Sie sich auch an den Wiederherstellungscode nicht erinnern können, können Sie einen Antrag auf Passwortwiederherstellung ausfüllen und diesen persönlich beim Yandex-Büro in Moskau oder St. Petersburg einreichen oder notariell beglaubigen und per Einschreiben senden. Das Antragsformular kann unter folgendem Link heruntergeladen werden:
